De software van een robot met wifi wordt automatisch bijgewerkt wanneer er een nieuwe versie beschikbaar is, mits deze robot met uw wifinetwerk en internet verbonden is en op de Home Base geplaatst is. In sommige gevallen kan het tot 24 uur duren om een software-update te ontvangen. Na het downloaden/ontvangen van de software zou de eigenlijke installatie ongeveer 10 minuten in beslag moeten nemen.
Er worden alleen draadloze software-updates uitgevoerd wanneer de robot niet aan het schoonmaken is en deze op de Home Base is geplaatst. Als u de software van de robot wilt controleren, opent u de iRobot® HOME-app of Roomba® Home-app en selecteert u 
Meer > 
Instellingen > Over (naam robot). Om details te bekijken over specifieke nieuwe software, klikt u op de onderstaande links: Software Release Notes.
Als uw robot geen updates ontvangt, controleert u:
- Of de Home Base zich in een gebied bevindt dat constant een goede wifi-verbinding heeft
- Of uw robot met internet is verbonden. Ga naar Meer > Instellingen > Instellingen wifi > Wifi-informatie robot. Als de status 'Server onbereikbaar' is, moet u uw firewallinstellingen controleren.
Als de Home Base zich in een gebied met een zwak wifisignaal bevindt, kunt u overwegen hem te verplaatsen naar een ruimte waar de ontvangst beter is.
- U kunt nagaan hoe sterk het signaal is door het pictogram van het wifisignaal op uw mobiele apparaat te controleren in het gebied waar u uw Home Base wilt plaatsen
- Eigenaars van een robot uit de Roomba 900-serie kunnen een kaart van de wifidekking weergeven door zich in de iRobot® HOME-app of Roomba® Home-app aan te melden voor het bèta-programma van Wi-Fi Coverage
Als uw robot vastloopt tijdens een software-update via de ether, met een ronddraaiend wit lampje en niet reageert:
Start de robot opnieuw op door de CLEAN/aan/uit-knop op de robot ongeveer 20 seconden ingedrukt te houden. Wacht ongeveer 2 minuten tot de robot opnieuw is opgestart; u hoort dan een geluidje. Test de robot vervolgens opnieuw om te zien of deze werkt.
Verwijder de batterij en plaats deze opnieuw, en test de robot nogmaals.
Als de fout blijft bestaan, neem dan contact op met de iRobot Klantenservice. Voor snellere service, heb het volgende klaar:
- Je robot opgeladen en bij je
- Het serienummer van je robot
- Voor garantieclaims: Bewijs van aankoop (bon of factuur van een geautoriseerde verkoper)
