Je robot instellen met de Roomba® Home-app

a. Tape en verpakkingsmateriaal moeten van de robot en het dock worden verwijderd voordat je begint. Zorg ervoor dat je de bumperafschermingen en de folie van het dock hebt verwijderd.

b. Plaats het dock op een vlakke ondergrond die vrij is van obstakels en zich zo dicht mogelijk bij de router bevindt voor een goede Wi-Fi-dekking. Sluit het vervolgens aan op een stopcontact. Er moet een lichtje gaan branden op het dock. Zorg ervoor dat het apparaat zich op een goede locatie bevindt en dat je de juiste netwerkfrequentie gebruikt.

Klik hier voor tips over waar en hoe je het dock in huis moet plaatsen.

Als je deze instellingen niet hebt ingeschakeld, vraagt de app je deze in te schakelen.

Indien mogelijk gebruikt iRobot® Bluetooth om de robot te configureren en te koppelen aan je apparaat. Als Bluetooth NIET is ingeschakeld, vraagt de Roomba® Home-app om dit IN TE SCHAKELEN voor het installatieproces.

Mogelijk volgt er ook een verzoek om locatieservices. Dit is een beveiligingsfunctie die in combinatie met Bluetooth wordt gebruikt en uitsluitend als doel heeft jouw mobiele telefoon in staat te stellen op een veilige manier Bluetooth-robots te detecteren tijdens het installatieproces. Zorg ervoor dat Exacte locatie ook is ingeschakeld.

Let er ook op dat je apparaat is verbonden met het netwerk waarmee je de robot wilt bedienen. Sommige robotmodellen ondersteunen geen 5 GHz-connectiviteit; mogelijk moet in plaats daarvan verbinding worden gemaakt met je 2,4 GHz-netwerk. Zie de handleiding hieronder:

Opmerking: Netwerken kunnen later worden gewijzigd, maar je telefoon en robot moeten hetzelfde netwerk gebruiken voor de installatie.

Gebruik de onderstaande koppelingen als je hulp nodig hebt bij het inschakelen van deze instellingen:

• op Apple
• op Android

De app is bedoeld om meerdere iRobot® producten te ondersteunen.

De app zoekt naar producten in de buurt.

• Als er een product in de buurt is gevonden, druk je op "Instellen" om door te gaan met het verbinden van je robot.
• Als er geen producten in de buurt zijn gevonden, leidt de app je door de juiste stappen voor je specifieke robot.

a. Volg de instructies in de app om het Wi-Fi-netwerk te kiezen dat je wilt gebruiken. Voer het Wi-Fi-wachtwoord in en activeer de robot.

b. De app vraagt je om je Wi-Fi-informatie in te voeren en vervolgens op de knop van de robot te drukken om deze te activeren. De Roomba® Home-app geeft de namen weer van de Wi-Fi-netwerken die de robot kan detecteren en waarmee de robot compatibel is. Controleer of dit het netwerk is dat je wilt gebruiken.

c. Voer het wachtwoord van je Wi-Fi-netwerk in. Als er geen wachtwoord nodig is, zet dan een vinkje in het selectievakje op het scherm en tik op “Doorgaan”.

Opmerking: Als je aan het eind van de configuratie een melding ontvangt waarin wordt aangegeven dat het wachtwoord onjuist is, controleer dan of je het juiste wachtwoord van het Wi-Fi netwerk hebt opgegeven. De app geeft het aan als je wachtwoord niet werkt vanwege speciale tekens die niet worden geaccepteerd. Wij raden je aan je wachtwoord handmatig in te voeren. Kopieer en plak het wachtwoord niet.

d. Druk op de aan/uit-knop van je robot om de robot te verbinden met je telefoon. Met deze stap wordt de juiste robot ingesteld.

e. De app zoekt naar producten in de buurt. Blijf op het scherm tot de verbinding tot stand is gebracht. Je apparaat kan de robot nu vinden en je kunt de robot instellen en bedienen met de Roomba® Home-app.

Als de robot niet wordt gevonden, ga je verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

De robot een naam geven

f. Geef je Roomba® een eigen naam! Wat je maar wilt! Druk op "Opslaan".

Opmerking: Je robot wordt nu gekoppeld aan je account. Het kan enkele minuten duren voordat ons systeem je robot goed heeft ingesteld. Als er nog steeds geen verbinding is, sluit je de app en open je deze opnieuw.

Gefeliciteerd. Je robot is nu ingesteld en klaar voor gebruik. Welkom bij de iRobot familie! De meeste robots hebben een software-update nodig voordat ze kunnen worden gebruikt.

Als de installatie is gelukt, maar je onmiddellijk de foutmelding "Roomba kan nu geen verbinding maken" "Kan geen verbinding maken" ziet, wijzig je de Wi-Fi van de robot:

1. Ga in de app naar Productinstellingen > Wi-Fi instellingen > selecteer "Opnieuw verbinding maken met Wi-Fi of Wi-Fi van product wijzigen".
2. Voer je Wi-Fi-wachtwoord in om de Wi-Fi-verbinding met de robot opnieuw tot stand te brengen.

De robot moet nu verbonden zijn.

1. Als je het bericht ziet dat je robot al is geregistreerd bij een ander account, kies je een van de opties op het scherm

2. Als je op "Eigendom wijzigen" hebt geklikt, volg je de stappen op het scherm

3. Wacht tot de robot opstart

4. Je zou de robot nu moeten kunnen registreren

Robot: Haal de robot van het dock, houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om uit te schakelen en houd vervolgens de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt om de robot weer in te schakelen. Kijk daarna of de verbinding tot stand kan worden gebracht. Als je meer informatie wilt over het opnieuw opstarten van je robot, klik dan op deze koppeling.

Router: Trek de stekker van de router tien seconden uit het stopcontact en sluit deze vervolgens weer aan. Wacht twee minuten tot de router opnieuw is opgestart. Kijk daarna of de verbinding tot stand kan worden gebracht.

Apparaat: Verwijder de app​ en installeer deze opnieuw. (Hiermee wis je de cache​ en zorg je ervoor dat de nieuwste softwareversie van de app is geïnstalleerd.)

Als je een ander apparaat (telefoon of tablet) hebt, probeer dan daarmee je robot in te stellen. Als de app op de ene telefoon wel werkt en op de andere niet, is er waarschijnlijk iets dat het signaal op dat specifieke apparaat blokkeert.

Opmerking: We ondersteunen geen iPads meer tijdens het installeren. Klanten kunnen de robot mogelijk niet instellen via een iPad.

• Probeer een ander netwerk, bijvoorbeeld een andere router of hotspot. Als dit niet mogelijk is, sla je deze stap over:

Is er een ander netwerk dat je kunt gebruiken om de robot in te stellen? Als je een aparte router met een afzonderlijk netwerk hebt, probeer dan de robot onder dat netwerk in te stellen. Een voorbeeld van een ander netwerk kan zijn: een compleet andere router, de router van de buren of een gratis lokaal Wi-Fi-netwerk. Probeer de robot in te stellen onder dat netwerk. Houd er rekening mee dat een gastnetwerk geen aanbevolen netwerk is.

Een andere optie is om te proberen een hotspotnetwerk uit te zenden*. Als je een tweede telefoon hebt, doe je het volgende:

• • Voor het instellen van een hotspot heb je twee telefoons nodig. De ene telefoon heeft verbinding met een mobiel netwerk en zendt een Wi-Fi-hotspot uit. Vervolgens maakt het andere apparaat verbinding met de hotspot van die telefoon (Wi-Fi). Klik op deze koppeling voor meer informatie - Je telefoon omzetten in een Wi-Fi-hotspot.

*We erkennen dat hotspot niet altijd mogelijk is, dus je kunt deze stap overslaan als je denkt dat dat beter is.

• Alleen mobiele gegevens:

Kun je het instellen van je robot testen met alleen de mobiele gegevens op je apparaat? Schakel Wi-Fi uit en laat alleen je mobiele gegevens aan staan.

Opmerking: Als het ene netwerk wel werkt en het andere netwerk nooit werkt, weten we dat de hoofdoorzaak van de storing bij dat netwerk ligt. In dat geval raden we je aan contact op te nemen met je provider, omdat het signaal mogelijk wordt geblokkeerd door iets.

Als de hotspot werkt, betekent dit dat er een probleem is met je thuisnetwerk - iets wat te maken heeft met de router, firewalls, advertentieblokkering, VPN, enz. In dat geval raden we je aan contact op te nemen met je internetprovider voor verdere hulp.

Als de robot niet wordt gevonden, zal de app je als alles goed is vragen om het opnieuw te proberen.

Na twee (2) pogingen wordt je gevraagd om handmatig een netwerk te selecteren dat Roomba® heeft aangemaakt. Volg deze instructies. Dit is een tijdelijk netwerk dat door je robot is aangemaakt om een verbinding tot stand te brengen. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, wordt je apparaat standaard weer verbonden met jouw netwerk.

Opmerking: Je apparaat wordt mogelijk standaard teruggezet op 5 GHz en je moet mogelijk terugschakelen naar 2,4 GHz.

Voor een optimale verbinding neem je contact op met je internetprovider of routerfabrikant voor hulp bij het controleren van de firewallinstellingen en om te controleren of de volgende poorten open zijn.

Intern netwerkverkeer

• UDP-poort 5353/5678 voor detectie
• TCP/HTTPS 443 voor dataverkeer
• TCP/MQTT 8080/8883 voor dataverkeer

Uitgaand verkeer naar internet

• UDP-/SNTP-poort 123 voor tijd
• TCP/HTTPS 443 (/80) voor dataverkeer
• TCP/MQTT 8080/8883 voor dataverkeer
• UDP-/TCP-poort 53 voor DNS