Het AutoWash™ dock vult de watertank van de robot bij en wast de pad van de robot. Wanneer een tank vol of leeg is, gaan de lampjes op het dock rood branden.
Dock-ledlampjes tijdens het schoonmaken
Continu rood: de zak is vol, niet aanwezig of niet goed geplaatst
Continu rood: vuilwatertank is vol, niet aanwezig of niet goed geplaatst
Continu rood: schoonwatertank is leeg, niet aanwezig of niet goed geplaatst
Als je een foutnummer in de app hebt ontvangen, zoek je dit nummer hieronder en klik je om het probleem op te lossen.
Fout 511: Probleem met niveausensor van vuilwatertank
Er doet zich een probleem voor met de sensor voor de vuilwatertank in het dock. Het vloeistofniveau in de tank kan niet worden vastgesteld. We moeten weten of er meer vuile vloeistof in de tank kan of niet; om die reden kan de pad niet (verder) worden gewassen.
Verwijder de vuilwatertank van het dock en plaats deze terug. Start het dock vervolgens opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te doen.
Neem contact op met de klantenservice voor ondersteuning als het probleem niet met deze stappen is opgelost.
Fout 512: Verstopping afvoer vuil water
Er zit een verstopping waardoor het vuile water in het overloopbassin niet kan worden verwijderd/afgevoerd. Pad wassen kan pas worden hervat als deze fout is opgelost.
Veeg de padwasbak en het overloopbassin schoon met een schone, droge doek. Controleer of de afvoeropening niet is verstopt. Voor hardnekkig vuil kun je milde zeep en een spons gebruiken.
Raadpleeg dit artikel voor meer informatie.
Neem contact op met de klantenservice voor ondersteuning als het probleem niet met deze stappen is opgelost.
Fout 513: Storing vuilwaterpomp
Er doet zich een storing voor met de pomp waarmee het vuile water uit het overloopbassin in de vuilwatertank wordt gezogen. De pad kan niet verder worden gewassen.
Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te doen. Als dit niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice voor ondersteuning.
Fout 515: Fout met bassinklep
De klep van de padwasbak regelt de afvoer van water.
Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te doen. Als dit niet helpt, neem dan contact op met de klantenservice voor ondersteuning.
Fout 516: Padwasroller loopt vast
De motor die de padwasroller aandrijft, is vastgelopen. Verwijder de padwasroller en controleer op verstoppingen die ervoor zorgen dat de roller niet kan bewegen.
Start het dock vervolgens opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken.
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als er geen verstoppingen zijn, maar de fout niet kan worden opgelost.
Fout 517: Bassin overstroomd
Water kan niet uit het overloopbassin worden verwijderd. Er moet ergens een verstopping zitten waardoor het dock de vloeistof niet uit dit overloopbassin kan verwijderen.
Maak het overloopbassin leeg met behulp van een droge (hand)doek. Maak de padwasbak en het overloopbassin schoon.
Neem contact op met de klantenservice voor ondersteuning als het probleem niet met deze stappen is opgelost.
Fout 518: Padwasroller ontbreekt
De roller waarmee de pad tijdens het wassen van de pad wordt schoongemaakt, ontbreekt en moet in het dock worden teruggeplaatst voordat de pad kan worden gewassen.
Plaats de padwasroller terug in het dock. Als de actuator al in het dock is geplaatst, haal je deze eruit en plaats je deze weer terug.
Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te doen. Probeer vervolgens opnieuw de pad te wassen.
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 519: Robot niet op contactpunten
De robot heeft meerdere keren geprobeerd zichzelf op de contactpunten terug te zetten, maar dit is niet gelukt. Fout 519 is hetzelfde als oplaadfout 21. Raadpleeg Oplaadfout 21: alle Roomba® en Braava® modellen voor stappen om het probleem op te lossen.
Fout 650: Schoonwatertank van dock ontbreekt
De schoonwatertank in het dock (niet in de robot) is uit het dock verwijderd. Voor het proces voor het wassen van de pad moet schone vloeistof aanwezig zijn. Dit moet dezelfde vloeistof zijn als de vloeistof die je gebruikt om de tank bij te vullen. Het wassen van de pad kan pas worden hervat als deze fout is opgelost.
Deze fout moet direct worden gemeld zodra de tank uit het dock wordt gehaald en worden gewist wanneer je de tank weer terugplaatst in het dock.
Als het dock niet herkent dat de tank is geplaatst, volg je deze stappen om de fout op te lossen:
- Plaats de robot in het dock. De lichtring moet gaan branden en de robot maakt een geluid om aan te geven dat de robot goed is gekoppeld met de contactpunten.
- Controleer op eventuele verstoppingen waardoor de tank niet goed kan worden geplaatst
- Maak de schoonwatertank van het dock leeg en vul de tank weer bij
- Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken
- Probeer de pad opnieuw te wassen
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 651: Niveau in schoonwatertank te laag
Er zit niet genoeg vloeistof in de schoonwatertank om de pad te wassen. De tank moet worden bijgevuld voordat je de pad kunt wassen.
Als de tank leeg is, moet je deze bijvullen en terugplaatsen. Als de tank al vol is, moet je deze alsnog legen en bijvullen.
Als de fout zich blijft voordoen, moet je controleren of de robot goed in het dock is geplaatst. De lichtring moet gaan branden en de robot maakt een geluid om aan te geven dat de robot goed is gekoppeld met de contactpunten.
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 652: Probleem met niveausensor van schoonwatertank van dock
De sensor waarmee het vloeistofniveau van de schoonwatertank (niet de vuilwatertank) wordt bijgehouden, werkt niet goed en het dock kan niet vaststellen hoeveel vloeistof er in de tank zit.
Volg deze stappen om het probleem op te lossen en de fout te wissen:
- Controleer of de robot goed in het dock is geplaatst
- Maak de schoonwatertank van het dock leeg en vul de tank weer bij
- Plaats de tank terug en controleer of deze helemaal goed is geplaatst
- Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken
- Probeer de pad opnieuw te wassen
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 653: Vuilwatertank van dock ontbreekt
De vuilwatertank in het dock is verwijderd. Voor het proces van het wassen van de pad moet de vuilwatertank zijn geplaatst.
Deze fout moet direct worden gemeld zodra de tank uit het dock wordt gehaald en worden gewist wanneer je de tank weer terugplaatst in het dock.
Volg deze stappen om het probleem op te lossen en de fout te wissen:
- Controleer of de robot goed in het dock is geplaatst
- Verwijder de vuilwatertank en kijk of er eventueel verstoppingen zijn waardoor de tank niet helemaal correct kan worden geplaatst
- Plaats de lege vuilwatertank terug
- Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken
- Probeer de pad opnieuw te wassen
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 654: Niveau in vuilwatertank van dock is te hoog
De vuilwatertank van het dock zit te vol om de pad te wassen. Voor het proces van het wassen van de pad moet de vuile vloeistof worden verwijderd en in de vuilwatertank worden opgeslagen. Als er niet ruimte in de tank beschikbaar is om de vloeistof effectief uit het bassin te verwijderen, kan het proces niet worden gestart.
Leeg de vuilwatertank en maak deze schoon. Plaats vervolgens de vuilwatertank terug en probeer het opnieuw.
Opmerking: Controleer of de robot goed in het dock is geplaatst.
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 660: Communicatiefout
Er doet zich een communicatiefout voor tussen het dock en de robot.
Volg deze stappen om het probleem op te lossen en de fout te wissen:
- Controleer of de robot goed in het dock is geplaatst
- Start de robot opnieuw op door de CLEAN-knop ongeveer tien seconden ingedrukt te houden
- Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken
- Probeer de pad opnieuw te wassen
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 661: Niveau schoonwatertank van dock neemt niet af
Deze fout wordt gemeld wanneer het niveau van schoon water niet daalt zoals je dat had verwacht tijdens het wassen van de pad.
Volg deze stappen om het probleem op te lossen en de fout te wissen:
- Controleer of de robot goed in het dock is geplaatst
- Maak de schoonwatertank van het dock leeg en vul de tank weer bij
- Plaats de tank terug en controleer of deze helemaal goed is geplaatst
- Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te steken
- Probeer de pad opnieuw te wassen
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 663: Niveau schoonwatertank van dock neemt af
Het niveau in de schoonwatertank neemt af, maar dit zou niet moeten gebeuren. Dit komt waarschijnlijk door een lek in de tank.
Haal de stekker van het dock uit het stopcontact en inspecteer het dock om te controleren of er daadwerkelijk te veel water aanwezig is.
Verwijder beide watertanks en kantel het dock om te zien of er water uit de onderkant komt.
Als er geen vloeistof wordt gevonden, probeer dan het dock tijdelijk op een andere plek te zetten.
Als er water uit het dock lekt, moet je het dock waarschijnlijk vervangen. Neem contact op met de klantenservice.
Fout 665: Hardwareprobleem
Het wassen van de pad kan niet worden gestart omdat de pad-actuator, die de pad van de bovenkant naar de onderkant van de robot beweegt, is vastgelopen. Als de pad niet in de juiste positie kan worden gebracht, kan de pad niet worden gewassen.
Raadpleeg dit artikel om het probleem op te lossen.
Fout 668: Geen pad bevestigd
Het wassen van de pad kan niet worden gestart omdat er geen pad aan de robot is bevestigd. Als je een pad wilt wassen, moet er wel een pad aan de robot zijn bevestigd:
- Bevestig een pad als deze ontbreekt
- Als er wel een pad is bevestigd, moet je deze verwijderen, droog maken en opnieuw bevestigen
- Bevestig een andere pad als de eerste pad nog steeds niet werkt
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 669: Pad-actuator vastgelopen
Het wassen van de pad kan niet worden gestart omdat de pad-actuator, die de pad van de bovenkant naar de onderkant van de robot beweegt, is vastgelopen. Als de pad niet in de juiste positie kan worden gebracht, kan de pad niet worden gewassen.
Raadpleeg dit artikel om het probleem op te lossen.
Fout 750: Storing droogmotor pad
De blazermotor waarmee de pad wordt gedroogd nadat deze is gewassen, is vastgelopen en werkt niet.
Start het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te doen.
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 752: Pad-actuator vastgelopen
Het wassen van de pad kan niet worden gestart omdat de pad-actuator, die de pad van de bovenkant naar de onderkant van de robot beweegt, is vastgelopen. Als de pad niet in de juiste positie kan worden gebracht, kan de pad niet worden gewassen.
Raadpleeg dit artikel om het probleem op te lossen.
Fout 753: Pad niet gewassen
Als je een pad wilt drogen, moet deze eerst worden gewassen. Je kunt ervoor kiezen om de pad te verwijderen en handmatig te wassen.
Met de hand wassen: Was de pad grondig met warm water.
In de wasmachine: Was met een warm programma en laat vervolgens aan de lucht drogen. Niet drogen in een wasdroger. Was de pad niet met delicaat wasgoed.
Als deze fout zich blijft voordoen, start je het dock opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen en weer in het stopcontact te doen.
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout zich blijft voordoen.
Fout 755: Storing droogmotor pad
Deze fout wordt gemeld als er zich een hardwarefout voordoet op het dock. Dit is een generieke fout die vermeldt dat pad drogen niet beschikbaar is. Er moet ook een andere dockfout worden gemeld waarmee het daadwerkelijke hardwareprobleem wordt aangeduid. Bekijk andere gerelateerde fouten en volg de probleemoplossing voor die fouten.
Fout 756: Geen pad bevestigd
Het dock en de robot moeten een melding geven als er geen pad is bevestigd die door de robot kan worden gedroogd. Als er geen pad aanwezig is, moet je een pad plaatsen.
Mogelijk is de pad zo verzadigd dat deze niet wordt herkend, dus als de pad wel is bevestigd maar nat is, dan moet je deze eerst laten drogen. Als de pad wel aanwezig is maar niet nat is, moet je de pad verwijderen en terugplaatsen.
Neem voor ondersteuning contact op met de klantenservice als de fout niet is opgelost.
Fout 757: Communicatiefout
Deze fout wordt gemeld als er zich een hardwarefout voordoet op het dock. Dit is een generieke fout die vermeldt dat pad drogen niet beschikbaar is. Er moet ook een andere dockfout worden gemeld waarmee het daadwerkelijke hardwareprobleem wordt aangeduid. Bekijk andere gerelateerde fouten en volg de probleemoplossing voor die fouten.
